近日，来自河南郑州的游客张大爷滞留天柱山景区霹雳石附近，在天柱山旅游客运公司驾驶员丁祥玉和调度员郭文俊的搀扶下，安全下山，并于晚上7时20分成功抵达茶庄游客中心。

当日晚6时30分左右，天柱山旅游客运公司接到110转来的求助消息称，有一位七旬游客因年迈体乏，行动不便，加上天色已晚，没有携带照明设备，游客及其家人滞留景区霹雳石附近，无法下山。

客运公司相关负责人收到求助后立即在微信办公群里发布消息，并通知在茶庄游客中心值班的驾驶员丁祥玉和调度员郭文俊就近展开救援行动。喧哗了一天的天柱山景区渐渐宁静下来，黑夜已经来临，伸手不见五指，佛光寺停车场最后一班换乘巴士也已停止运营。丁祥玉和郭文俊收到通知后，立刻驾车前往。

在南大门处将车停稳当后，两人下车徒步。夜，还在继续，周围漆黑一片，寒气逼人，手机电筒传来微弱的亮光，丁祥玉和郭文俊丝毫不敢放慢脚步，行至霹雳石附近遇上了正在等待救援的张大爷及其家人，只见三位游客脸上写满了疲惫之态。张大爷喘着粗气对他们说：“人年纪大了，不服老不行了，一天走下来，体力已经耗尽，下山行动缓慢，家人也无力继续搀扶，夜色渐浓，远离灯火，根本看不清脚下的路，又害怕走错道，加上夜晚山里气温低，寒风呼呼，令人更加惊惶不安，只好拨打救援电话，当看到两位救援人员出现在眼前时，内心无比激动，所有的忧虑瞬间消失殆尽。”随后，丁祥玉和郭文俊搀扶着张大爷安全下山。

坐上景区换乘大巴的三位游客对两位师傅的救助连连表示感谢，激动之情溢于言表。他们表示，天柱山不仅景色秀美，工作人员的行为更美，这一趟和家人一起远游天柱山，不虚此行，在欣赏到天柱山美景的同时，也感受到了天柱山人的爱心，回去后要极力宣传天柱山，让更多的人过来游玩，来感受天柱山人的正能量。

丁祥玉和郭文俊在接受采访时说：“每年类似的夜晚接送游客之事不计其数，值班室的记录本上更是记录了各种失物招领登记信息。护送游客安全下山，通过各种渠道将失物交还给失主，这不过是我们的岗位职责而已，做的都是分内之事，服务好游客是我们的工作宗旨，都是应该做的。景区推行‘五员一体’服务模式以来，我们在各自岗位上做好本职工作的同时，还扮演着安全员、服务员、环保员、宣传员和管理员的多重角色，面对面服务游客，游客满意就是我们工作的动力。”

两人还说到，景区开展“不忘初心，牢记使命”主题教育氛围浓厚，虽然目前都还不是党员，但是在思想上积极向党组织靠拢，在行动上向党员看齐，以党员的标准严格要求自己。一切为了游客就是他们的初心，守护这方青山绿水就是他们的使命！

游客安全无小事，接到求助电话，在第一时间做出反应，用最快的速度赶往救援现场，帮助游客脱困，保证游客安全。天柱山旅游人就这样在岗位上、服务中以坚守筑牢初心，用行动践行使命，传递“大爱天柱，情系天下”人文情怀。（章媛媛）