2022年1月19日，天柱山旅游公司董事长汪全海深入景区一线，对游客中心、大龙窝索道公司、客运公司、天柱山滑雪场等单位的安全生产、疫情防控等工作进行暗访督察，公司总经理徐储来、副总经理欧林文参加。

在游客中心，督察组一行以普通游客身份实名购票、扫码（行程码、健康码）、测温、验证入园，体验智慧旅游建设带来的游览便捷性；现场查看疫情防控相关台账、疫情防控物资储备情况；询问对来自中高风险地区游客的劝返等应急处置措施，告诫游客中心工作人员保持疫情防控工作不放松，切忌麻痹松懈，工作中要热情、耐心、细致，让游客高兴的来、开心的去。

在大龙窝索道公司，督察组仔细查看索道公司安检台账，询问游客高峰期应急处置预案。在索道无障碍电梯施工现场，督促项目工程部、施工人员要在保证安全生产的前提下，确保工程在春节前完工并投入使用。

在天柱山滑雪场，详细了解春节期间游客预订、游客中心-滑雪场之间游客往返接驳情况，对部分返程较晚的游客接驳问题，现场协调客运公司进行车辆保障。

安全生产工作责任重大，2022年1月5 日，旅游公司与公司各部门、下属经营单位签订了《2022年度安全生产目标管理责任书》、坚持“早部署、早安排、早落实”原则，确保春节期间为游客营造一个安全舒适的旅游环境。