春意渐退，夏日将至。随着五一假期的结束，2022年天柱山春季旅游环境整治“亮剑行动”圆满收官。本次行动紧密围绕防疫、防火两个重点开展工作，确保景区安全、有序。同时，在旅游环境治理、违章建筑查处、旅游项目监管等方面也取得较好的业绩。现将本次行动的开展情况总结如下。

一、成果丰硕

（一）旅游环境更整洁

景区及周边旅游环境的好坏关乎整个景区的形象。行动期间，巡逻中队联合市交运局、天柱山镇政府、景区派出所对进山公路沿线两侧1米内的菜地、乱石、杂物进行了清理。主峰景区中队、景区环卫所对公路沿线腐坏的广告牌和建筑垃圾进行了清除。通过一系列的整治行动，景区内环境卫生再次得到提升，常态化地保持了景区及沿线环境整洁。

（二）旅游秩序更井然

虽然受疫情影响，景区内游客不多，但旅游秩序管理没有松懈。为规范对茶庄南天廊摊贩的有效监管，巡逻中队主动与茶庄村委会进行沟通对接，制定南天廊摊位分配方案，规范经营行为。景区交通执法中队与景区派出所、岗亭中队对进山车辆内的游客实行双码查验，坚决做到不错放一车，不漏查一码。

（三）防火防疫更严格

今年的森林防火和疫情防控形势十分严峻，本次行动把防火、防疫列为工作的重中之重，强化各方面举措，确保景区万无一失。主峰景区中队每天派专人协助门票检票口的防疫、防火工作，禁止火种进入景区。岗亭中队严守进山卡口，对过往车辆人员进行测温、扫码、登记等。景区环卫所对卫生死角进行定期清理，对景区公厕实行每日消毒。

4月20日，由天柱山景区综合执法大队、天柱山旅游发展有限公司承办的“2022年天柱山风景区新冠肺炎疫情防控应急演练”在大龙窝索道广场举行，市卫健委、市文旅体局对演练进行现场指导。演练情景逼真，贴近实战，各部门快速联动，紧密配合，达到了预期效果。

（四）巡逻查处更细致

巡逻中队加强日常巡逻力度，对多起未批先建行为进行了现场制止，督促当事人及时补办手续，降低可能因违建造成的经济损失。2月17日，对天柱山镇茶庄村宋板桥5户居民违建进行了立案查处，后经多方协调，违章建筑已经拆除。

  （五）项目监管更有力。

今年是景区“项目建设年”，景区内多处旅游项目已陆续开工。执法大队在有效保护景区生态环境的同时，全力为项目建设提供安全便利的施工环境。巡逻中队为龙潭河景区开发、“四宜村镇”、民宿集群等项目建立了完善的管理档案。

二、问题查摆

“亮剑行动”虽然取得了一些成果，但由于上半年游客量不大，很多问题并未完全暴露出来，因而也失去了一些管理、整治、提升的机会。

（一）乱象治理要常态

摩托车追客、占道拉客等旅游乱象并未杜绝，车辆乱停乱放依然存在，节假日期间，茶庄交通秩序不够顺畅， 农家乐经营人员不遵守交规时有发生，公路沿线白色垃圾屡禁不止。

（二）业务水平要提升

面对景区内的违法行为，执法队员业务水平、办案能力还很欠缺。在案件办理过程中，对适用法律条款、处罚依据不够熟练。因此，要积极争取司法局、属地政府和法律顾问的协助，加强学习，增强实战，努力提升办案水平，切实保护好景区旅游资源和生态环境。

（三）服务意识要加强

按照“一改两为”的总体要求，积极为外来游客、景区百姓、旅游企业送服务、办实事。要进一步改变工作作风，提高服务意识，把被动管理变为主动服务。要为景区内的旅游项目建设创造良好的施工环境，为企业发展提供有力保障。

    三、总结提升

针对本次“亮剑行动”取得的成果和产生的问题，执法大队将及时总结经验，克服不足。坚持理论学习，努力提升执法水平和服务水平。坚持交流沟通，争取各部门、各单位的支持与配合。坚持创新发展，针对工作中的难点、痛点，要改变思路，创新思维，迎难而上。

虽然“亮剑行动”已经结束，但景区管理永远在路上。执法大队将秉承优良传统，不畏艰难，开拓创新，奋勇前进，与景区各部门携手共进，共同谱写天柱山旅游发展新篇章。（操淑媛）