在文旅产业迅猛发展的时代浪潮中，大众对旅游体验的追求愈发多元、品质需求持续攀升。推动旅游业高质量发展成为顺应新时代民众旅游消费升级趋势的关键路径。天柱山风景区紧跟时代步伐，深入领会并贯彻党的二十届三中全会精神，将深化改革作为驱动高质量发展的核心引擎，稳步推进各项改革任务，在文旅融合发展的征程中踏出坚实且深刻的奋进轨迹。

　　一、改革破圈，激发动能

　　（一）机关作风革新：激活动力源泉

　　严字当头，强化党员干部教育管理，推动作风建设常态化长效化。深入实施干事创业“三三制”，动态管理项目、市场、管理与服务三类岗位人员，进一步激发活力、增强动力、凝聚合力。全方位开展廉政风险排查，为风景区干部量身打造廉政档案，定期剖析党风廉政建设和反腐败斗争态势，精准洞察景区政治生态状况，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线，培育忠诚干净担当的干部队伍，为景区发展注入清风正气。

　　（二）体制改革突破：重塑发展架构

　　契合文旅高质量发展新要求，紧扣“精简、统一、高效”原则，大刀阔斧推进管委会体制改革，对部门与下属事业单位职能职责进行深度调整与优化。严格依照市级统一部署，圆满完成天柱山景区综合行政执法大队体制改革，提升执法效能与管理水平。规范履行天柱山管委会对天柱山文旅集团出资人监管职责，推动文旅集团建立健全治理体系，切实激发活力、增强动力、促进发展。

　　（三）文旅集团市场化转型：拓展发展版图

　　《天柱山管委会监管企业及其负责人经营业绩考核与薪酬管理暂行办法》落地实施，经营管理人员薪酬向市场接轨、与业绩挂钩，激励效果初显。集团《天柱山文化旅游控股集团有限公司章程》《文旅集团三定方案》等顶层制度设计成型，久养天柱、人才服务、项目管理、置业发展、工程建设等一级子公司陆续成立或运营。着力培育康养、研学产业，规范劳务派遣、项目造价、招标采购等咨询业务，拓展建筑、市政、房地产开发等业务，集团“1+N”业务体系更加完善。

　　二、成效显著，绘就新卷

　　通过一系列改革措施，天柱山风景区在服务质量、产业发展、生态保护、文化传承等方面取得了显著成效，环天柱山景观链、文化链、产业链“三链合一”正加速形成。

　　（一）服务升级：品质与满意度齐飞

　　补齐旅游基础设施。景区将完善旅游基础设施作为提升服务质量的关键环节，全方位改善交通、住宿、餐饮等配套设施，旅游接待能力与服务水平实现跨越式提升。龙潭河景区游客中心、天柱山庄歌璞酒店、帐篷客酒店、龙井巷民宿酒店主体工程完工，大天柱山旅游交通畅通工程紧锣密鼓实施。针对重点问题补短板、促提升,完成大龙窝索道风雨棚、观景平台等一批微改造项目，全面升级环保公厕，系统改造污水处理设施。汪家大坦应急消防水池工程基本完工，切实增强景区应急保障能力。

　　焕新服务标准化。积极拥抱信息化时代，精心构建旅游服务标准化体系，以游客需求为导向，制定精细统一的服务规范和标准。通过常态化、多样化的培训，提升景区工作人员服务意识与专业技能，全年累计开展驾驶员技能和素养培训、服务标准化知识培训、民宿管家培训等8场培训活动，为游客提供更贴心、更专业的服务。成功通过2024年度ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，以标准化管理推动景区高质量发展。

加强综合执法管理。强化与景区内村镇及相关部门联勤联动，坚持“一日三巡”，整治旅游乱象，确保良好的旅游市场秩序。落实安全生产责任制，突出抓好重点时段、重大节日和重点领域的安全防范与监管。全年开展森林防火、夜间救援、交通事故、索道设备等应急救援演练7场，以练为战，为游客安全保驾护航。

　　（二）产业繁荣：经济效益与社会效益共赢

　　投融资质量双升。启动文旅集团主体信用评级工作，有序推进拟注入资产的梳理摸排、审计、评估等工作，成功整合注入90多亿元优质文旅资产，集团资产规模实现几何式增长。全年授信额度近50亿元，新增融资15亿元，为项目建设提供了雄厚的资金支持。尽管面临项目数量多、建设地点分散、报批程序复杂等诸多挑战，景区依然高效推动项目建设，全年新开工项目12个，竣工7个，入库纳统11个；完成项目投资近15亿元，其中固定资产投资近10亿元，投资规模创历史新高。天柱山文化旅游的龙头引领作用日益显著，逐步从核心景区向全域拓展辐射，金融赋能成效显著，为区域经济发展注入强劲动力。

　　康养研学齐发展。深度挖掘天柱山丰富的旅游资源，不断丰富“天柱山+”旅游产品矩阵，精心打造“山水寻秘、文化寻源、戏曲寻宗、禅源寻祖、康养寻福、乡愁寻美”等特色文旅线路。新成立并运营久养天柱健康产业公司，整合资源优势，加速构建“中药养生、文化养心、山水养眼”等九类休闲康养品牌矩阵，湖田康养中心正式营业，康养产业蓄势待发。大力开拓疗休养市场，成功打造野寨中学国防教育研学品牌，新建运营天柱山研学营地，开发融合天柱山地质、自然、文化、历史特色的研学课程，研学游市场蓬勃发展。

　　经济效益多元化。精心打造茶庄“天上的街市”、雪湖历史文化街区等沉浸式夜游场景，“日游天柱，夜游皖城”的文旅新业态呼之欲出，“夜游经济”成为景城融合发展的新亮点。持续举办天柱山马拉松、越野赛等国际赛事，积极筹备皖河、雪湖等水上运动项目，“一山两水”为体旅融合发展注入新活力。旅游业态百花齐放，实现经济效益的多元化增长，为当地经济发展注入新动力。

　　就业和谐共担当。景区积极践行社会责任，结合实际需求设置护林员、环卫保洁员等公益性岗位，通过森林抚育、防火道维修等项目，吸纳近百名村民在景区就业，拓宽村民增收渠道。同时，和美舒州和储备林项目深度赋能乡村振兴，景区发展与乡村建设同频共振。景区不仅带动周边地区经济繁荣，还为当地居民创造了大量就业机会，促进了社会和谐稳定，实现经济效益与社会效益的有机统一。

　　三、创新领航，擘画蓝图

　　未来，风景区应继续深化改革，推动文旅集团建立健全治理体系，完成职能部门搭建和各项制度有序落地。强化环境保护措施，推动绿色旅游，确保景区可持续发展。注重挖掘和展示本地文化资源，将自然景观与人文历史相结合，提升景区的文化内涵和吸引力。建立有效的反馈机制，及时改进服务，提升游客满意度。进一步推动旅游业向高质量、可持续方向发展，实现经济效益、社会效益和生态效益的有机统一。